全球人力资源发展和培训
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全球人力资源发展和培训

如果组织中的个人、团队、部门能与来自其它文化的同事高效工作,您的组织会更成功吗?

不管是不是跨国公司,任何公司生产任何产品,提供任何服务,都会雇佣来自不同文化背景的员工。员工、经理和管理者需要与不同于自己的人们高效工作。人们都希望有安全感、有好工作、有体面的工资和有趣的工作。但可能对怎样的经理是好经理的定义不同;对处理冲突的最佳解决方案看法不同;对最好做什么事才能把工作做好的选择不同;或者为做好客户关系不吝惜花很长时间的态度不同,等等。

为了跨部门间更有效工作,组织和所有级别的员工个人需要拓宽对其他人文化的理解,了解来自不同文化人们的需求。

全球人力资源发展的工作包括:

  • 经理们需要了解如何对来自不同文化背景的人们给予激励和管理
  • 销售需要知道如何与不同文化背景的客户建立关系、谈判以促进销售达成
  • 人力资源总监的专业人士需要理解如何用最好的方法培养那些来自不同文化的员工
  • 员工需要与来自不同文化的各种各样的人们有效工作
  • 财务顾问需要理解在他们的职责范围里,不同文化对职业道德行为的影响
  • 客服中心员工需要知道如何在保证服务质量的前提下,给来自其它地区和文化背景的客户提出的产品或流程问题,提供有效的建议和解决方案

全球人力资源发展和培训:

尽管花了很多心思,许多跨国公司仍然使用母公司的培训教材,指望接受培训的员工能了解他们的母公司所在的国家文化,或者使用特定文化的隐喻或关键事件,或者依赖培训交付的风格,而这些风格可能与当地文化相左,因而在那些地区培训效果适得其反。

ITAP 培训和发展专长于:跨文化交流课程

  • 跨文化交流
  • 跨文化影响力
  • 管理跨文化和虚拟团队
  • 介绍国家文化差异(以国家为单位)
  • 介绍文化差异(一般差异)
  • 文化及其对HR工作的影响

 

 

 

 

 

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